不斷提升為抗疫而設的點對點交通服務

2022年8月6日

指定檢疫酒店的數目在過去4個月倍增至接近70間，隨着從外地抵港人數增多，由香港國際機場前往指定檢疫酒店的點對點交通服務需求亦有所上升。為配合需要，運輸及物流局由7月25日起以試辦形式安排100輛的士，為機場抵港人士提供免費專車以外的自費的士服務，前往指定檢疫酒店，便利有需要的人士。

這項的士服務推出至今快將兩星期，運作大致暢順。截至昨日，已有約6,000名抵港人士使用這項服務由機場前往指定檢疫酒店。

醫務衞生局、機場管理局的同事和我於7月25日推出自費點對點的士服務當天到香港國際機場視察。

猶記得推出服務的首天，我到機場視察實際運作情況，碰巧在抵港人群中遇到一位舊友。我看見他選擇自費乘坐的士，所以致電問了他的意見。好高興知道他十分支持這項新服務，認為大大縮減了他由機場前往指定檢疫酒店所需的時間。除了我朋友之外，從新聞報道所見，各界亦普遍歡迎這項新服務。

新服務能切合市民需要，全賴多個政府部門和機構通力合作、團結一致為民解困，包括醫務衞生局、運輸及物流局、運輸署、水務署和機場管理局（機管局）等。當然，的士業界的支持更是不可或缺。過程中，我們不斷精益求精，推出了下列四項措施以完善的士服務：

(1) 讓抵港人士更易掌握各項點對點交通服務

有賴機管局檢視了首天早上服務的經驗，短時間內增加機場各處的指示牌，並安排更多人員和廣播，提醒抵港人士如何選用各項點對點交通服務，讓抵港人士更快、更有秩序地前往適當的候車處。

機場抵港大堂的指示牌。

(2) 延長服務時間

為配合機場抵港旅客的需要，我們由8月4日起提早一小時開始的士服務，由原來每日早上八時至翌日凌晨二時，提早至每日早上七時開始，至翌日凌晨二時。

(3) 繳付車資安排

我們亦留意到有部份抵港人士沒有帶備港幣，以致繳付車資時遇到困難。所以，我們上星期開始派人鼓勵和協助這100輛的士安裝非接觸式付款或電子錢包，方便乘客。

八達通卡有限公司和電子錢包服務供應商職員在機場鼓勵和協助的士司機安裝非接觸式付款或電子錢包。

(4) 提升的士等候安排環境

政府已為指定檢疫酒店的士營辦商和司機提供防疫抗疫指引，司機須穿上防疫裝備，包括口罩、防護衣等，並須在完成每程後徹底清潔和消毒車輛。我們亦聽到的士司機的意見，為的士司機增設有冷氣設備的休憩位置，好讓他們在等候乘客時歇息，以防中暑。

雖然服務得到市民認同，但我們不會自滿，一定會繼續不斷提升為抗疫而設的士服務。目前，該100輛的士只可以接載抵港人士由機場前往指定檢疫酒店，不會接載乘客往其他地方或接載其他乘客，有關的士在車身顯眼位置張貼特定標記，供市民識別。我們計劃在短期內更新有關標記，令市民更易分辨有關服務。

抵港人士由機場前往指定檢疫酒店，除了可選用新推出的自費的士服務之外，政府亦已調整了原有的免費專車服務的班次和路線，提升運送效率；部分指定檢疫酒店亦增設了自費貴賓專車服務。政府會繼續檢視有關點對點交通服務的運作情況，並按實際情況和需求，適時調整服務。

完