以下是保安局局长邓炳强和运输及物流局局长陈美宝今日（十月十二日）早上视察皇岗口岸首日运作后会见传媒的谈话内容：
保安局局长：各位香港市民、各位记者朋友，大家早晨！
今日是皇岗口岸正式开通的第一日。今早六时三十分，皇岗口岸正式投入服务，为旅客和通关车辆提供24小时的服务。同时，服务港深两地市民超过30年的落马洲／皇岗口岸，亦完成它的历史任务，正式停止运作。
入境处（入境事务处）今早已为所有于上午六时三十分前抵达落马洲管制站的旅客完成出入境手续，整体过程畅顺有序。
至于陪伴深港两地市民超过30年的皇岗过境穿梭巴士，即是皇巴，最后一班车亦于上午六时十五分于新田交汇处开出，而抵达落马洲口岸的最后一班皇巴亦于上午七时零二分到达口岸，为这项服务正式划上句号。不少市民特意到皇巴站、口岸拍照留念，共同见证这个具有历史意义的时刻。
皇岗口岸由今早六时三十分开始提供服务，直至上午八时三十分的上班上学高峰期，共录得5 170人次出入境；与（落马洲口岸）平日同时段出入境人次相比，增幅超过六成。至于车流方面，皇岗口岸由上午六时三十分至上午八时三十分，共录得953车次出入境；与（落马洲口岸）平日同时段相比，增幅达百分之三十。
整体而言，皇岗口岸由开通到目前为止运作十分畅顺。所有「合作查验」自助通道和「五合一」「联合一站式」车道均运作正常和有效率，系统表现稳定，亦没有出现任何异常情况；基本上旅客无需等候便已直接过关。车辆过关方面，平均等候时间少于五分钟，和平日相若，但过关时间就由以往十分钟大幅缩减至两分钟，便可完成整个车辆检查流程。
今日，各口岸部门亦派驻足够人手和服务大使，协助旅客和驾驶人士，提供即时支援和指引。
刚才我和部分使用「合作查验」自助通道的市民交谈，他们都表示新系统操作简单、指示清晰，整体通关时间较以往大幅缩短。我亦有与使用「联合一站式」车道通关的司机交谈。他们都表示，新安排可一次过完成香港海关、入境处、卫生署、内地海关和边检部门的检查程序，大幅缩短过关时间。至于随车人员验放厅的旅检手续亦非常畅顺，我亦有与那些朋友交谈，他们亦认为体验良好。
不少市民对新口岸大楼的设施都表示满意，包括出入境大堂环境宽敞明亮、又设有座位予旅客休息；Wi-Fi服务稳定；贩卖机提供饮品及小食，服务贴心。而现场服务大使主动提供协助。整体而言，大楼内各项指示亦清晰易明。
皇岗口岸正式启用，标志着港深跨境通关服务迈向新的里程碑。我们会继续密切监察口岸运作情况，检视各项服务，为今个星期六日的长假高峰期作好准备，务求为市民以及旅客提供更便捷、安全和有效率的通关服务。
现在请运输及物流局局长陈美宝和大家介绍今早的交通情况。
运输及物流局局长：各位市民、传媒朋友，今日是重建的皇岗口岸正式开通的好日子。今早政务司司长、保安局局长及我分别来到现场视察皇岗口岸运作。我在此与大家说说与公共交通运输相关的安排。
首先，我在此感谢各公共交通营办商及前线车长，他们不眠不休，由筹备阶段至今日口岸开通一直给予大力支持。今早的首班车约在四时四十五分从小西湾开出，而日间多条专营巴士、小巴及跨境短途直通巴士路线亦会前往皇岗口岸，它们在早上六时三十分准时陆续到达，接载不同乘客及旅客到皇岗口岸。我们在口岸公共运输交汇处部署多名运输署服务大使及营办商人员，向市民及游客提供清晰指示及协助。
大家很关心重建的皇岗口岸的通达性。你们今日也可能看到周边有很多大型指示牌，当中我们为公共交通转乘网络制作了清晰指示牌。我们的公共交通网络四通八达，连通全港九大部分主要地区，可透过专营巴士接驳九个重铁站、五条港铁线及途经四个巴士转车站。以大榄隧道转车站为例，乘客可在该处选乘50多条专营巴士路线。因此，除了直达，大家亦可透过转乘到达目的地，交通非常方便。
公共交通安排方面，我们今日除了加派人手，亦有调动车辆。截至今早八时，统计乘搭公共交通的北上旅客约1 200人；南下旅客则近2 000人。
除了巴士及小巴，另一边厢我们亦有的士服务安排，今日共有数十辆市区及新界的士陆续接待乘客。已预约的士车队的乘客可前往特别安排的预约的士服务专属上客区，有服务大使协助市民留意其预订的士是否已在途中；若已到达，警队及运输署人员会安排车辆上前，希望做到车辆畅顺接载，缩减乘客等候时间。
刚才保安局局长提及皇巴及新田公共运输交汇处。今早随着皇巴的历史任务完成，为照顾不同「皇巴迷」，我们把同期班次由三班加至10班，务求照顾乘客所需。随着新田公共运输交汇处功能改变，今日开始会在该处安排三条专营巴士线途经新田公共运输交汇处，可发挥摆渡功能，接载旅行团乘客往返皇岗口岸。我知道今日约有30个旅行团到港，我们会与他们保持密切联络。
大家亦很重视指示牌。路政署在新增路段、新田交汇处及周边道路配置350个永久路牌及150个临时路牌。运输署及公共营办商亦在公共运输交汇处安排150个指示牌，而在各区总站及主要转乘站，统计有多达480个乘客资讯牌。
最后，运输署、运输及物流局及保安局会保持紧密联系，透过紧急事故交通协调中心密切监测情况。我们亦与深圳市人民政府口岸办公室建立通报机制，若遇有突发事故或重要交通消息，可透过方便的渠道向市民发放资讯。我们希望深化及推动港深两地人流和车流的双向奔赴，并达致高效、便捷及安全的乘客体验。多谢大家。
记者：首先想请教邓局长，见到今日过关人次有五千多人，是否合乎局方预期？接下来的周末及下星期重阳节长假期，会如何准备人手及各项部署？另外想问陈局长巴士方面，刚才你提到有30个旅行团今日会来香港。外面营办商的巴士可能普遍都是普通车种，行李架的数量并不多。有意见担心会否有旅行团来到便「逼爆」巴士，令之后或中途乘车的乘客有机会受到影响？这方面会否与承办商协调怎样做好些，方便市民之余又可方便旅客？
保安局局长：我先谈谈人手及人流方面，我们察觉今日的人流确实比平时多了六成，汽车（流量）比平时多了三成。但我们今日已经有充足人手，所以大家见到，虽然人流多了六成，但（旅客）并不需要等候，基本上已经可以直接到达人手柜位或自助通道通关。至于车辆方面，等候时间亦与平时相若，不需要五分钟，但过关时间则大幅由十分钟减至两分钟。接下来的周末，我们亦都会预留充足人手，我相信旅客体验必然会是良好的。
运输及物流局局长：我们一直与旅游业界保持密切沟通，每日均会掌握有关旅行团的数量，并与专营巴士公司保持密切沟通和协调，以便它们调拨车辆及后备车次，发挥新田公共运输交汇处往返皇岗口岸的摆渡服务的作用。此外，我们亦已要求巴士公司尽量调拨设有行李架的巴士，以方便旅客出行。我相信无论是旅行团还是巴士公司，都会调拨充足人手协助旅客。
记者：今天口岸正式开通，在深港协同方面，有没有去检视一些可以改善的地方？我们注意到口岸在开通之前，深港的工作人员，他们在准备就绪之后，采取的是面对面执勤的这样一个方式。这样的设计是不是也是一种小小的仪式感？另外，皇岗口岸在筹备到通关的过程中，请问两位对于深港合作有什么新的体会？
保安局局长：我们在筹备开通时与深方有一个很高的协调。我们首先有一个联合指挥中心，今早还未到六时半，我们已经启动联合指挥中心运作，就着人流、车流或其他方面作即时通讯。另外刚才提到深港，特别是入境方面，由于是「合作查验、一次放行」、三道闸门设计的通关模式，我们双方都调派足够人手，协助出境或入境的旅客，令他们能够畅顺使用闸机。当然，由于我们两地都有调派人手，所以造成面对面的情况。这个亦正正显示深港两地的工作是心连心，一起协助市民。至于整个合作体验，我感受很深的是无论港方或深方的朋友，大家无分彼此，大家都愿意行多一步，为的就是希望我们口岸开通时更加畅顺，市民体验能够更加良好。
运输及物流局局长：重建的皇岗口岸交通十分便利，可进一步促进深港两地的人流及车流。我们为皇岗口岸配置了四通八达的公共交通运输网络，不仅方便本地市民北上，亦让南下旅客及访港人士透过一次转乘或直达服务到达香港各区。我们与深圳市有关单位合作无间，在筹备口岸开通期间特别与深圳市人民政府口岸办公室多次会面，商讨利用现有机制加强资讯发放及应急安排。
记者：刚才我采访的时候，见到一位旅客身体不适，口岸的医疗人员反应很迅速，按我观察一分钟左右便将旅客的情况稳定下来，再用担架送走。请问邓局长可否介绍皇岗口岸的救治医疗运作情况及设施?
保安局局长：刚才确实有一位旅客感到不适。我们有医疗辅助队的同事驻场，所以很快便已作出反应。另外，今日都有几位卫生署的医生在场，他们亦有第一时间帮忙。事实上，皇岗口岸设有一个独立的消防局及一个独立的救护站，所以同事可以很快便将她送到救护站，再由救护车送到北区医院。那位旅客的情况是稳定的。
记者：陈局长，当局会否在口岸运作畅顺后考虑开放予网约普通的士也可在口岸接载乘客，而非只容许的士车队的士这样做？邓局长，目前人流较少，而皇岗口岸是24小时运作，是否在通宵时段才更有需要评估车流及人流状况？在通宵时段会否有特别措施？
运输及物流局局长：首先，大家可能也看到这个在皇岗口岸附近的公共运输交汇处，我们尽用有限空间，希望提供不同公共交通工具，方便乘客出行使用。我们亦特别安排充足位置予市区的士及新界的士排队，让乘客可随手截车。口岸附近亦设有缓冲区，可让数十辆的士在该处等候。为方便有行李或有需要的乘客，我们亦特别安排车队的士可在此接载乘客，而乘客需要先预订服务。我们希望交通畅顺，因此配合人手及科技，包括设有清晰显示屏，让车队的士在此接载乘客。我们与车队营办商、运输署及服务大使紧密协调，令安排畅顺，避免制造挤塞。我们正持续检视大家对点对点的士服务的需求，并会继续优化、强化相关服务。
保安局局长：其实今日人流并不少，过关旅客数字较平日增加约六成，而车流亦增加了三成。不过，我们亦明白不少旅客都希望到新口岸作新体验。接下来，包括下周末，同时亦是长假期，以及刚才提及的通宵时段。因在通宵时段，其他过境车辆亦可使用皇岗口岸过关，我们绝对不会低估为我们带来的挑战。所以，我们必须继续调配充足人手，同时亦有应对措施应付一些突如其来的人流。我们会一直维持这个安排，直至整个口岸运作畅顺及平稳为止。在此之前，我们会继续维持高戒备状态，务求所有过关的旅客，不论是人流还是车流，他们的感受都是良好的。多谢各位。
（请同时参阅谈话内容的英文部分。）
完
2026年10月12日（星期一）
香港时间17时03分
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